Kangourou Kids : 9 agences certifiées QUALISAP
Depuis Janvier 2011, toutes les équipes de la franchise Kangourou Kids étaient mobilisées sur la certification QUALISAP, et depuis le 28 Juillet, la première vague d’agences KANGOUROU KIDS est certifiée.
Angers, Brest, Le Mans, Lorient, Nantes,Nice, Tours, Vannes, Quimper sont les 9 premières agences certifiées .
« L’engagement des entrepreneurs et de leurs équipes est total, il ne s’agit pas de proposer des services, et de ne pas tenir ses promesses … faire semblant et décevoir les familles, on sait ou mène cette façon de faire … » souligne Eric PERSIN, Directeur général du réseau.
Toutes les autres agences utilisent dors et déjà les processus du réferentiel QUALISAP, et deux autres vagues en Octobre 2011 et Avril 2012 permettront au réseau d’être certifié à 100%.
Reconnue par l’ANSP et délivrée par Bureau veritas Certification, QUALISAP est une des 3 certifications reconnues dans les Services à la personne.
Une méthodologie claire
Les audits d’un organisme indépendant de la certification QUALISAP attestent du respect des engagements (ou procédures) clairement rédigés dans le référentiel en place chez Kangourou Kids.
QUALISAP recense cinq points essentiels, qui garantissent à nos clients et partenaires, une prestation fiable, professionnelle et performante :
- Des moyens adaptés dans le respect de la déontologie métier et des bonnes pratiques professionnelles,
- Un accueil et une réponse transparente et sur mesure pour le particulier,
- La mise en oeuvre d’une organisation qui permet d’assurer les prestations conformément aux engagements pris,
- Une politique de gestion des ressources humaines efficace,
- Un suivi de la qualité des prestations.
Une garantie de plus pour préparer la rentrée avec KANGOUROU KIDS.
Depuis Janvier 2011, toutes les équipes de la franchise Kangourou Kids étaient mobilisées sur la certification QUALISAP, et depuis le 28 Juillet, la première vague d’agences KANGOUROU KIDS est certifiée.
Angers, Brest, Le Mans, Lorient, Nantes,Nice, Tours, Vannes, Quimper sont les 9 premières agences certifiées .
« L’engagement des entrepreneurs et de leurs équipes est total, il ne s’agit pas de proposer des services, et de ne pas tenir ses promesses … faire semblant et décevoir les familles, on sait ou mène cette façon de faire … » souligne Eric PERSIN, Directeur général du réseau.
Toutes les autres agences utilisent dors et déjà les processus du réferentiel QUALISAP, et deux autres vagues en Octobre 2011 et Avril 2012 permettront au réseau d’être certifié à 100%.
Reconnue par l’ANSP et délivrée par Bureau veritas Certification, QUALISAP est une des 3 certifications reconnues dans les Services à la personne.
Une méthodologie claire
Les audits d’un organisme indépendant de la certification QUALISAP attestent du respect des engagements (ou procédures) clairement rédigés dans le référentiel en place chez Kangourou Kids.
QUALISAP recense cinq points essentiels, qui garantissent à nos clients et partenaires, une prestation fiable, professionnelle et performante :
- Des moyens adaptés dans le respect de la déontologie métier et des bonnes pratiques professionnelles,
- Un accueil et une réponse transparente et sur mesure pour le particulier,
- La mise en oeuvre d’une organisation qui permet d’assurer les prestations conformément aux engagements pris,
- Une politique de gestion des ressources humaines efficace,
- Un suivi de la qualité des prestations.
Une garantie de plus pour préparer la rentrée avec KANGOUROU KIDS.
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