Community management et e-reputation, l'exemple de la franchise CarGo
40 degrés sur la banquise a redéfini le positionnement du réseau de franchise CarGo sur les valeurs qui sont les siennes et celles de son réseau. Ces valeurs reposent sur un état d’esprit positif et dynamique de l’enseigne où la dimension humaine, la valeur des hommes et des femmes qui font le réseau dominent.
Le sens de l’accueil, le sourire, la proximité client, la confiance par la maitrise professionnelle sont aussi des atouts qui sont mis en avant.
Pour affirmer le nouveau positionnement du réseau, 40 degrés sur la banquise a créé le nouveau logo et mis en place le community management de la page Facebook CarGo. L’agence a également conçu le JT l’info positive. Cette web TV publie chaque semaine un journal vidéo sur You Tube. La page Facebook CarGo relaye également des nouvelles positives et des initiatives méritantes en corrélation avec les valeurs de l’enseigne.
