Happy réunit une équipe réactive au service de ses franchisés
« Success Story » d’une franchisée HAPPY
Enseigne low cost de fleuristes, Happy réunit une équipe réactive au service de ses franchisés.
Une des récentes franchisées témoigne
Véronique VANICATTE-ILLES est franchisée Happy depuis avril 2010 après la reprise d’un magasin ouvert fin juin 2007 à Biarritz.
Véronique ne s’en laisse pas conter à 52 ans vu le dynamisme de son parcours professionnel. Pendant quinze ans architecte d’intérieur, elle devint directrice marketing d’une verrerie dans le sud-ouest puis s’installa avec son mari à Biarritz pour gérer pendant cinq ans un hôtel. Passionnée de fleurs, elle fut d’abord cliente assidue de la boutique Happy de la ville pour fleurir son établissement.
Engagée dans une reconversion professionnelle, Happy a été la réponse à sa recherche.
Les équipes performantes de Happy
Véronique salue toutes les équipes de Happy qui se sont montrées réactives à toutes les étapes de son projet. De l’initiation à l’aboutissement, le service développement a su la guider dans toutes ses démarches. Elle apprécie surtout l’accompagnement au quotidien. Pour une question d’approvisionnement, de merchandising, ou de mise en œuvre d’une animation, l’enseigne lui répond dans les 24 heures. C’est le point fort du réseau Happy.
Une formation au service de la réussite
Véronique a suivi le programme de formation sur 1 mois lui permettant d’acquérir les fondamentaux du concept. Cette préparation associe apprentissage théorique et immersion pratique, ce qui pour Véronique a représenté « un investissement notable mais indispensable dont je récolte les fruits sur le long terme car le commerce est une course de fond : chaque jour il faut convaincre ses clients, ses collaborateurs, ses partenaires … ». Résultat, dès la reprise du fonds, sa boutique a amélioré son trafic de près de 25% et elle annonce un chiffre d’affaires en avance d’un an par rapport à ses prévisions. Chapeau !
30-03-2011 Sophie©, Journaliste masterfranchise.fr
« Success Story » d’une franchisée HAPPY
Enseigne low cost de fleuristes, Happy réunit une équipe réactive au service de ses franchisés.
Une des récentes franchisées témoigne
Véronique VANICATTE-ILLES est franchisée Happy depuis avril 2010 après la reprise d’un magasin ouvert fin juin 2007 à Biarritz.
Véronique ne s’en laisse pas conter à 52 ans vu le dynamisme de son parcours professionnel. Pendant quinze ans architecte d’intérieur, elle devint directrice marketing d’une verrerie dans le sud-ouest puis s’installa avec son mari à Biarritz pour gérer pendant cinq ans un hôtel. Passionnée de fleurs, elle fut d’abord cliente assidue de la boutique Happy de la ville pour fleurir son établissement.
Engagée dans une reconversion professionnelle, Happy a été la réponse à sa recherche.
Les équipes performantes de Happy
Véronique salue toutes les équipes de Happy qui se sont montrées réactives à toutes les étapes de son projet. De l’initiation à l’aboutissement, le service développement a su la guider dans toutes ses démarches. Elle apprécie surtout l’accompagnement au quotidien. Pour une question d’approvisionnement, de merchandising, ou de mise en œuvre d’une animation, l’enseigne lui répond dans les 24 heures. C’est le point fort du réseau Happy.
Une formation au service de la réussite
Véronique a suivi le programme de formation sur 1 mois lui permettant d’acquérir les fondamentaux du concept. Cette préparation associe apprentissage théorique et immersion pratique, ce qui pour Véronique a représenté « un investissement notable mais indispensable dont je récolte les fruits sur le long terme car le commerce est une course de fond : chaque jour il faut convaincre ses clients, ses collaborateurs, ses partenaires … ». Résultat, dès la reprise du fonds, sa boutique a amélioré son trafic de près de 25% et elle annonce un chiffre d’affaires en avance d’un an par rapport à ses prévisions. Chapeau !
30-03-2011 Sophie©, Journaliste masterfranchise.fr
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