L’enseigne propose une formation initiale et continue à ses franchisés et à leur personnel magasin.
Comme ce fut le cas pour Mme Sylvie AUGAGNEUR, employée au magasin POINT D’ENCRE de Vélizy depuis le 01/10/2012, l’enseigne POINT D’ENCRE propose à chaque franchisé de son réseau de faire suivre à son personnel une cession de formation au siège de Belfort.
La formation proposée par l’enseigne permet d’initier les employés de chaque magasin ou de les expérimenter aux différents savoir-faire spécifiques POINT D’ENCRE pour la bonne gestion du magasin.
En effet, au regard de son statut d’indépendant du réseau POINT D’ENCRE, chaque franchisé est responsable de la formation et la gestion de ses employés, et des soins apportés à la bonne exploitation de son magasin POINT D’ENCRE. Ayant reçu la formation initiale POINT D’ENCRE, il lui appartient donc de former son équipe de vente aux standards et au concept POINT D’ENCRE, avec les techniques de recharge de cartouches et les techniques d’accueil, de vente et de prospection de clients.
La force du concept POINT D’ENCRE repose notamment sur 4 axes de travail.
Les supports marketing trimestriels offerts par l’enseigne vous créeront une dynamique promotionnelle, mais il s’agit bien de votre tempérament commercial et de la qualité de vos prestations qui feront la différence auprès de votre clientèle : c’est donc la bonne application des savoir-faire POINT D’ENCRE qui vous permettra de dupliquer la réussite du concept POINT D’ENCRE !
Ainsi, dans le cadre du suivi réseau effectué par le Service Animation de l’enseigne, et afin de vous accompagner dans l’optimisation de votre activité POINT D’ENCRE, nous vous proposons d’apporter une formation initiale ou complémentaire à votre personnel POINT D’ENCRE.
A qui s’adresse cette formation POINT D’ENCRE ?
- aux employés nouvellement recrutés par le franchisé, pour le poste de vendeur, responsable magasin ou commercial POINT D’ENCRE.
- aux employés actuels de magasin souhaitant affiner leurs savoir-faire POINT D’ENCRE et profiter d’une formation continue complémentaire pour répondre à leurs besoins évolutifs
Quels sont les objectifs de cette formation POINT D’ENCRE :
La formation technique vous permet :
- d’appréhender toutes les connaissances théoriques liées à la recharge des différents types de cartouches d’encre.
- de mettre en pratique et tester vos acquis lors d’ateliers dans le show-room, avec le support d’un formateur technicien agréé POINT D’ENCRE.
La formation commerciale vous permet :
- d’acquérir une expertise dans le domaine de la vente, la prospection et le suivi de clientèle selon le concept POINT D’ENCRE (les particuliers, professionnels, comités d’entreprise et les partenaires).
- d’étudier les différents outils de communication magasin.
- d’assimiler les standards d’achalandage magasin de l’enseigne.
- de donner aux employés du magasin POINT D’ENCRE un complément de formation, commerciale pour orienter ou réorienter, et optimiser leurs pratiques professionnelles.
Quels sont les modalités pour suivre la formation POINT D’ENCRE ?
- La formation est dispensée par les équipes agréées POINT D’ENCRE au siège de l’enseigne à Belfort (à 2h30 en TGV de Paris).
- L’enseigne prend à sa charge les prestations et cessions de formation : 4 jours pour la formation technique, 1 jour pour la formation commerciale.
- Les frais de déplacement, d’hôtel et de repas sont à la charge du magasin concerné.
- Les franchisés intéressés peuvent contacter notre Responsable Animation Réseau, Mme Anne GOESEL, pour lui indiquer leurs besoins et souhaits de formation pour eux ou leurs employés, et déterminer ensemble leur calendrier de formation.