Cuisine Plus, spécialiste des cuisines sur mesure depuis plus de 40 ans, a été récompensé pour la 5ᵉ année consécutive par le prix de Service Client de l’Année. Découvrez pourquoi cette franchise est un choix idéal pour les entrepreneurs en quête de réussite.
Un prix qui récompense l’excellence
En 2025, Cuisine Plus a une fois de plus décroché le prix de Service Client de l’Année dans la catégorie Aménagement de l’Habitat. Avec une note exceptionnelle de 19,50/20, l’enseigne confirme son engagement à dépasser les attentes des consommateurs. Ce prix illustre la capacité du réseau à conjuguer personnalisation, qualité de service et satisfaction client, des valeurs qui font sa renommée.
Une stratégie omnicanale innovante
Pour répondre aux besoins d’une clientèle de plus en plus exigeante, Cuisine Plus a développé une approche omnicanale. Qu’il s’agisse d’interactions en magasin, en ligne ou par téléphone, chaque client bénéficie d’un accompagnement personnalisé assuré par un expert dédié. Ce suivi complet, de la conception à l’installation, garantit une expérience fluide et satisfaisante, reflétant parfaitement les attentes de chacun.
Le contact humain, au cœur de la réussite
Dans un monde où le numérique domine, Cuisine Plus a su préserver une relation client humanisée. Cette proximité, combinée à une écoute active, crée une fidélité durable. Les 205 tests clients mystères réalisés pour l’évaluation de 2025 ont confirmé l’excellence du réseau, témoignant du travail rigoureux des équipes.
Déclare Franck Ecalard, le Directeur Général de Cuisine Plus :
"Recevoir ce prix pour la 5e année consécutive est une véritable reconnaissance de notre travail collectif. Il témoigne de l’engagement sans faille de nos équipes et de nos partenaires, qui contribuent chaque jour à faire de l’expérience client une priorité absolue. Ce succès est le fruit de notre capacité à toujours aller plus loin, à perfectionner les moindres aspects pour offrir un service d’excellence. Nous remercions chaleureusement toutes celles et ceux qui, année après année, participent à ce parcours exception."
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Asma Louati, Master Franchise ©