CosmétiCar, un réseau de plus de 100 franchises implantées en France, en Suisse et en Espagne, s’est installé à Aulnay-sous-Bois dans le 93. Après 15 ans d’expérience, le leader du lavage auto sans eau et éco-responsable s’est entretenu avec Bouyagu, le dirigeant de cette franchise.
Bouyagu a déclaré être heureux de rejoindre le réseau CosmétiCar et de pouvoir bénéficier de l’accompagnement technique, commercial et de communication proposé par le siège. Il a également souligné la formation commerciale sur le terrain avec Christophe Arend, le responsable développement du réseau
Pourquoi avoir choisi de vous lancer dans l’aventure CosmétiCar ?
J’ai choisi de me lancer dans l’aventure CosmétiCar, afin de pouvoir travailler à mon compte ! J’ai également choisi CosmétiCar afin de pouvoir bénéficier d’un accompagnement tout au long de ma création d’entreprise. Et quoi de mieux que le n°1 du nettoyage de véhicule sans eau pour se faire !
Avez-vous une expérience précédente dans l’esthétique automobile ?
Non, je n’avais aucune expérience au préalable ! Cependant, la formation technique de CosmétiCar est riche et complète, ce qui pallie à mes potentielles lacunes.
Comment comptez-vous promouvoir votre agence auprès des prospects ? Et dans l’environnement local ?
D’une part, je compte m’appuyer sur mes contacts, mes connaissances, afin qu’elles puissent agir en tant que relais, et donc du bouche-à-oreille ! Puis, je vais évidemment promouvoir mon agence et nos prestations en prospectant !
Quelles sont vos perspectives de développement à court terme & à long terme pour l’agence CosmétiCar Aulnay-sous-Bois ?
À court terme, je vais baser mon développement sur de la fidélisation. Je sais que le processus de fidélisation de ses clients est un point essentiel dans le développement de son entreprise, et que c’est un point à travailler. Par la suite, sur un plus long terme, j’aimerais me développer suffisamment pour pouvoir recruter, dans l’idéal, j’aimerais avoir une équipe de 5 employés !
Comment allez-vous vous assurer de la satisfaction et de la fidélité de vos clients ?
Afin de m’assurer de la satisfaction de mes clients, j’aimerais mettre en place un système d’évaluation de leur satisfaction. Je n’ai pas encore réfléchi à la mise en place concrète mais, j’aimerais demander aux clients de noter sur 5 leur niveau de satisfaction à l’issue de chaque prestation !
Comment allez-vous utiliser les outils de marketing et les réseaux sociaux pour promouvoir votre entreprise ?
Je compte utiliser les outils de marketing et surtout les réseaux sociaux afin de sensibiliser les gens envers l’impact environnemental du lavage auto traditionnel. Je communiquerai alors sur la cause de la préservation de l’eau, et sur le fait qu’un lavage auto éco-responsable par CosmétiCar fait économiser 250L d’eau.
CosmétiCar est un acteur incontournable du lavage auto éco-responsable, et l’ouverture de cette nouvelle franchise à Aulnay-sous-Bois est le témoignage de son excellence. Avec son accompagnement complet et ses formations sur le terrain, CosmétiCar est le partenaire idéal pour tous les futurs entrepreneurs qui souhaitent ouvrir leur propre franchise. N'hésitez pas à devenir franchisé avec CosmétiCar !
Asma Louati, Master Franchise ©