POINT D’ENCRE CAEN une clientèle tous les jours plus nombreuse.

Publiée le 24/01/2014 14:15:00

C’est dans une boutique claire et accueillante que Vincent Antonelli nous accueille.

Pouvez-vous vous présenter ?

Vincent 37 ans, chef d’entreprise POINT D’ENCRE de CAEN depuis 1 an ½ au 36 avenue du 6 juin. Nous accueillons les professionnels et les particuliers du mardi au samedi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h30 (18h00 le samedi). Nous remplissons les consommables d’impression jet d’encre ou laser. » Il règne une atmosphère de sérénité et de savoir-faire ici.

Oui c’est vrai, il est important de bien connaître son métier et je suis toujours à l’écoute de mes clients afin de les conseiller au mieux dans
leurs choix. Une bonne écoute c’est important et une grande réactivité encore plus. Il est important de pouvoir répondre à leurs demandes rapidement afin de leur remplir les cartouches dans les délais les plus brefs.

C’est pourquoi mon magasin dispose de plusieurs points relais pour récupérer les cartouches des clients qui sont éloignés du centre-ville et nous avons également, à la disposition des professionnels, un service de livraison rapide.

Le travail ne manque pas. C’est un concept qui séduit une clientèle tous les jours plus nombreuse. Certes, il y a la concurrence d’Internet mais malgré tout, nos prestations sont moins chères avec le conseil et la proximité en plus. C’est là que nous faisons la différence.

Quelles sont vos ambitions ?

Pérenniser l’activité et continuer de proposer des produits et des services de qualité à l’ensemble de mes clients. J’envisage d’ouvrir un second point de vente dans l’optique encore une fois de satisfaire la clientèle éloignée de ma boutique.

Quelles sont les points qui vous ont conforté dans le choix de l’enseigne POINT D’ENCRE?

Le marché porteur de la recharge de cartouche d’encre est mis de plus en plus en avant par les médias pour encore de nombreuses années. Les clients peuvent compter sur un service de proximité, des produits de qualité et une tarification qui nous permet de concurrencer les sites de ventes en ligne.

La tête de réseau est toujours là pour répondre à mes questions, aussi bien technique, commerciale que marketing. Il est important de se sentir épaulé, pour exemple lorsque j’ai demandé à changer le visuel du magasin, j’ai eu une proposition sous quelques jours répondant à toutes mes attentes et exigences.

Quels conseils donneriez-vous aux futurs franchisés ?

Renseignez-vous sur votre zone et sur la concurrence à proximité. C’est un métier porteur et gratifiant, mais il important de savoir que l’on ne peut pas rester sur ses acquis de formation initiale, les cartouches évoluent et les techniques aussi. Heureusement, nous pouvons compter sur une assistance disponible 6/7 jours
Avec le recul que j’ai aujourd’hui au sein du réseau POINT D’ENCRE, je signerais à nouveau et sans hésiter un instant