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Rivalis offre à son réseau toute une panoplie de nouveaux outils

1ère franchise de Conseil en Gestion spécialisée dans la petite entreprise depuis plus de 15 ans, Rivalis offre toute une panoplie de nouveaux outils dernière génération à son réseau. Résolument tourné vers les nouvelles technologies et les nouveaux usages y afférents, Rivalis propose aujourd’hui la version 4.6 de son logiciel, une plate-forme de support ainsi qu’un nouvel outil de CRM (Gestion de la Relation Client) à son réseau.

Pour ce qui est de la version 4.6 de son logiciel, sa grande nouveauté est la prise en compte de la mobilité de l’artisan dans ses fonctionnalités. Tableaux de bords de situation, relances automatiques des impayées, relances liées à des dépassements d’échéances sont ainsi gérables par internet ou par SMS. L’artisan a désormais l’opportunité de gérer son activité via son portable ou son mobile nouvelle génération, les smartphones.

2ème outil, Rivalis a également créé une plateforme en ligne de Support de Recherche entièrement dédiée aux questions des experts et des clients, accessible 24h/24h et 7j/7j. Alimentée par les commissions métiers et produits elle constitue une formidable base de données pour toutes les questions des experts dans l’utilisation optimale de leur logiciel. De plus, lorsque le traitement automatisé n’apporte pas la réponse, une équipe dédiée a été mise à disposition pour une réponse sous 48H.

3ème innovation, les experts Rivalis disposent désormais d’un véritable outil CRM pour gérer leur activité. Outre des fonctionnalités de planning via Google Agenda et de gestion de contacts, c’est un outil de partage d’information qui permettra aux experts de partager les infos liées à leur activité (prospection, compte-rendu de visites), à Rivalis d’en faire l’analyse et d’identifier les besoins des experts. Enfin, ce CRM permet également de gérer les affectations des prospects qui s’adressent directement au siège, réaffectés aux experts géographiquement concernés.

La priorité de Rivalis reste bien l’accompagnement de son réseau !

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